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Wie können wir Ihnen helfen?
Sie haben Fragen zu einem über Seibel365 vermittelten Auftrag oder etwas ist nicht so verlaufen, wie Sie es erwartet haben? Wählen Sie das Thema aus, das am besten zu Ihrer Situation passt.
Käuferschutz
Sie möchten einen über Seibel365 vermittelten Auftrag prüfen lassen und den Sachverhalt mit vorhandenen Unterlagen einreichen.
Zum KäuferschutzProbleme mit einem vermittelten Auftrag
Beim Termin, bei der Kommunikation oder während der Durchführung ist etwas nicht richtig verlaufen.
Anliegen meldenMit der ausgeführten Leistung nicht zufrieden?
Die ausgeführte Arbeit entspricht aus Ihrer Sicht nicht der Vereinbarung oder es sind Fragen zum Ergebnis offen geblieben.
Vorgang prüfen lassenFragen zur Rechnung
Sie möchten einzelne Positionen, berechnete Leistungen oder den Zusammenhang zwischen Auftrag und Rechnung besser nachvollziehen.
Kontakt aufnehmenFragen zu einem vermittelten Auftrag
Sie benötigen Informationen zum Ablauf, zum beteiligten Betrieb oder zu den nächsten Schritten nach einer Vermittlung.
Frage stellenSonstiges Anliegen
Ihr Thema passt nicht eindeutig zu den genannten Bereichen oder Sie sind unsicher, welcher Weg der richtige ist.
Zum KontaktformularDer passende Weg
Käuferschutz oder Kontakt?
Je nach Anliegen führen wir Sie direkt zum Käuferschutz oder zum allgemeinen Kontaktformular. So landet Ihre Nachricht von Anfang an an der passenden Stelle.
Käuferschutz
Nutzen Sie den Käuferschutz, wenn Sie mit einem vermittelten Auftrag nicht zufrieden sind, die Leistung beanstanden oder einen konkreten Sachverhalt mit Unterlagen zur Prüfung einreichen möchten.
Zum KäuferschutzKontaktformular
Nutzen Sie das Kontaktformular für allgemeine Fragen zum Auftrag, zur Rechnung, zur Vermittlung oder wenn sich Ihr Anliegen noch nicht eindeutig einordnen lässt.
Kontakt aufnehmenSo geht es weiter
Ihr Anliegen in drei Schritten
Sie müssen den Sachverhalt nicht bereits vollständig einordnen können. Schildern Sie einfach möglichst nachvollziehbar, worum es geht.
Thema auswählen
Wählen Sie den Bereich, der am ehesten zu Ihrer Frage oder Situation passt.
Anliegen schildern
Beschreiben Sie den Auftrag, den beteiligten Betrieb und die offenen Punkte.
Rückmeldung erhalten
Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns zu den weiteren Möglichkeiten bei Ihnen.
Direkte Unterstützung
Nicht sicher, welcher Bereich passt?
Nutzen Sie einfach das Kontaktformular. Wir sehen uns Ihr Anliegen an und helfen Ihnen dabei, den Vorgang richtig einzuordnen.
Für Beanstandungen und zu prüfende Aufträge steht der Käuferschutz bereit.
Für Informationen und sonstige Anliegen nutzen Sie das Kontaktformular.
Passenden Bereich öffnen
Sie können Ihren Vorgang direkt übermitteln oder zunächst eine allgemeine Frage an Seibel365 senden.
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